Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Страница: almanara.kz/publicpolicy
ДАТА ПУБЛИКАЦИИ - 29.09.2026 г.

1. Кто обрабатывает ваши данные
1.1. Собственник и оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель «Аль-Манара» в лице Серік Осман Ғабдылғазизұлы, ИИН 950106350793 (уведомление о начале деятельности № KZ76UWQ06286653 от 4 ноября 2024 года), адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Кенесары, 65 (далее — «Школа», «мы»).
1.2. Контакты по вопросам персональных данных: email info@almanara.kz, телефон и WhatsApp +7 777 472 46 45.
1.3. Политика действует для сайта almanara.kz и его страниц, Telegram-ботов Школы, переписки с менеджерами в WhatsApp и Telegram, учебной платформы и приложения Al-Manara. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы получаем
2.1. Мы получаем следующие данные:

• Формы на сайте: имя, номер телефона, выбранный мессенджер (WhatsApp или Telegram) — чтобы связаться с вами, выдать бесплатный урок и записать на курс.
• Telegram-бот Школы: Telegram ID, имя и имя пользователя из профиля, номер телефона — если вы им поделились, сообщения боту — чтобы выдать урок и материалы и сообщать об уроках и курсах Школы.
• Переписка с менеджером: имя, номер, содержание переписки, сведения об оплате (дата, сумма, способ) — для записи на курс, оплаты и поддержки.
• Оплата: при оплате через Kaspi Pay — данные, необходимые для выставления счёта; при оплате через Robokassa — email для чека. Данные банковской карты вы вводите на стороне платёжного сервиса, Школа их не получает.
• Платформа Progress Me: данные, необходимые для регистрации на платформе, и результаты упражнений — для доступа к заданиям курса.
• Сайт автоматически: файлы cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода — через Meta Pixel и счётчик Top.Mail.Ru — для статистики посещений и настройки рекламы.

2.2. Мы не собираем документы, удостоверяющие личность, ИИН, биометрические данные и данные банковских карт.
2.3. Если курс оплачивает родитель или другой законный представитель для ребёнка, данные ребёнка передаёт и согласие за него даёт законный представитель.

3. Основания обработки
3.1. Ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме на сайте (Согласие на обработку персональных данных: almanara.kz/consent).
3.2. Исполнение договора, заключённого на условиях публичной оферты, если вы оплатили курс.
3.3. Требования законодательства Республики Казахстан, например о бухгалтерском учёте и налогах.

4. Сроки
4.1. Заявка без покупки — 1 год с даты заявки, затем данные удаляются.
4.2. Данные учеников — в течение всего срока доступа к курсу.
4.3. Документы об оплате — в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
4.4. Согласие действует в течение этих сроков.

5. Где хранятся данные
Основная база персональных данных хранится на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан: офис школы "Аль-Манара", город Астана, Бараева 18/1. Конструктор сайтов Tilda и Google Таблицы используются для приёма и обработки заявок; данные в них передаются трансграничным образом (раздел 7).

6. Кому мы передаём данные
6.1. Мы передаём данные только тем, кто помогает нам оказывать услуги, и в объёме, необходимом для этого:

• Tilda — конструктор сайта и формы заявок;
• Google — Google Таблицы, где хранятся заявки;
• WhatsApp и Telegram — переписка с менеджером и бот;
• Kaspi Bank (Kaspi Pay) — приём оплаты по счёту в Казахстане;
• Robokassa — приём оплаты по платёжной ссылке из других стран;
• Progress Me — учебная платформа;
• Meta Pixel и Top.Mail.Ru — статистика и реклама (только данные, которые сайт собирает автоматически).

6.2. Государственным органам — в случаях и порядке, установленных законами Республики Казахстан.
6.3. Мы не продаём персональные данные.

7. Трансграничная передача
При обработке данных осуществляется трансграничная передача: часть сервисов из раздела 6 хранит данные за пределами Республики Казахстан. Передача происходит только с вашего согласия.

8. Публикация данных
Мы не размещаем ваши персональные данные в общедоступных источниках. Отзывы учеников публикуем без имени и фото либо только с отдельного согласия автора отзыва.

9. Ваши права
Вы вправе:

• знать, какие ваши данные обрабатываются, и получить к ним доступ;
• потребовать изменить или дополнить данные;
• отозвать согласие. Мы прекратим обработку в течение 15 рабочих дней, если хранение не требуется по закону, или направим мотивированный отказ. Согласие нельзя отозвать, если это противоречит законам Республики Казахстан или есть неисполненное обязательство — например, по оплаченному курсу;
• потребовать ограничить обработку;
• потребовать блокировать, уничтожить или удалить данные, собранные с нарушением закона;
• обжаловать наши действия в уполномоченном органе в сфере защиты персональных данных или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@almanara.kz или в WhatsApp +7 777 472 46 45.

10. Защита данных
Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и распространения: доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, аккаунты сервисов защищены паролями. О нарушениях безопасности персональных данных мы сообщаем в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

11. Cookie
Сайт использует файлы cookie для работы и статистики. Вы можете отключить их в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать неправильно.

12. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с номером и датой. Если меняются цели обработки или состав данных, мы попросим новое согласие.