Политика конфиденциальности и обработки персональных данных мобильного приложения edu.almanara
Оператор: Индивидуальный предприниматель «АЛЬ-МАНАРА» (ИП АЛЬ-МАНАРА)
Мобильное приложение: edu.almanara (распространяется в Apple App Store и Google Play)
Адрес размещения политики: https://almanara.kz/privacy-app
Электронная почта для связи: arabic.marathon@gmail.com
Телефон: +7-775-101-1995
Дата вступления в силу: 27.06.2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных пользователей мобильного приложения edu.almanara (далее — «Оператор»). Действующая редакция Политики постоянно доступна для ознакомления по адресу её размещения, указанному выше.
Предоставляя Оператору персональные и иные данные посредством Приложения, Пользователь подтверждает своё согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Приложения.
Безусловным акцептом настоящей Политики является начало использования Приложения Пользователем.
1. Термины1.1.
Приложение — мобильное приложение edu.almanara, распространяемое через магазины приложений Apple App Store и Google Play, включая все его версии, обновления и связанные сервисы.
Все исключительные права на Приложение и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн, контент) принадлежат Оператору в полном объёме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики.
1.2. Пользователь — лицо, использующее Приложение.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Приложения.
1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных), в том числе технические данные об устройстве и данные об использовании Приложения.
1.6. Регистрация — заполнение Пользователем регистрационной формы в Приложении путём указания необходимых сведений.
1.7. Услуга(и) — образовательные и иные услуги, предоставляемые Оператором посредством Приложения на основании соглашения.
2. Сбор и обработка персональных данных
2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
2.2. Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно, могут включать:
2.2.1. фамилию, имя и отчество (при наличии);
2.2.2. адрес электронной почты;
2.2.3. номер телефона (в т.ч. мобильного);
2.3. Данные, собираемые автоматически.
При использовании Приложения могут автоматически собираться следующие Данные:
2.3.1. технические данные об устройстве (модель устройства, версия операционной системы, язык, идентификаторы устройства и/или приложения);
2.3.2. данные об использовании Приложения (совершённые действия, прогресс обучения, частота и продолжительность использования);
2.3.3. данные о сбоях и диагностике работы Приложения;
2.3.4. IP-адрес и приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу (страна/регион).
2.4. Разрешения устройства.
Приложение может запрашивать доступ к следующим функциям устройства :
2.5.1. оказание Услуг Пользователю и обеспечение работы Приложения;
2.5.2. идентификация Пользователя;
2.5.3. взаимодействие с Пользователем (в том числе поддержка);
2.5.4. направление Пользователю информационных и рекламных материалов, уведомлений и запросов;
2.5.5. проведение статистических и иных исследований, улучшение работы Приложения;
2.5.6. исполнение требований Законодательства.
2.6. Пользователю запрещается указывать в Приложении персональные данные третьих лиц (за исключением случаев представления интересов этих лиц при наличии документального подтверждения полномочий).
3. Порядок обработки персональных и иных данных
3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
3.4.1. государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, по их мотивированному запросу;
3.4.2. в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4, в следующих случаях:
3.5.1. Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
3.5.2. передача необходима в рамках использования Пользователем Приложения или оказания Услуг.
3.6. Сторонние сервисы.
Для обеспечения работы Приложения Оператор может использовать сторонние сервисы, которые обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности:
4. Хранение данных и трансграничная передача
4.1. Оператор хранит Персональные данные и Данные в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, установленного Законодательством, после чего данные удаляются или обезличиваются.
4.2. Обработка и хранение Персональных данных осуществляются с учётом требований Законодательства Республики Казахстан. В связи с использованием сервисов магазинов приложений и облачных провайдеров возможна трансграничная передача и хранение данных на серверах за пределами Республики Казахстан.
4.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных в течение срока, предусмотренного Законодательством.
5. Удаление аккаунта и данных Этот раздел обязателен для размещения в Apple App Store и Google Play, если Приложение позволяет создавать аккаунт. Опция удаления должна быть легко доступна как в Приложении, так и по внешней ссылке/запросу.
5.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт и связанные с ним Персональные данные одним из следующих способов:
5.1.1. В Приложении — через раздел : «Настройки» → «Удалить аккаунт»;
5.1.2. По запросу — направив обращение на электронную почту arabic.marathon@gmail.com.
5.2. При удалении аккаунта Оператор удаляет связанные с ним Персональные данные. Временная деактивация или приостановка аккаунта удалением не является.
5.3. Оператор вправе сохранить отдельные данные после удаления аккаунта, если это необходимо для законных целей (соблюдение требований Законодательства, безопасность, предотвращение мошенничества, исполнение неисполненных обязательств). Перечень и сроки хранения таких данных определяются Законодательством.
5.4. Запрос на удаление обрабатывается в срок не более [укажите срок, например: 30 (тридцати) календарных дней]. После завершения удаления Пользователю направляется подтверждение.
5.5. Если у Пользователя оформлена действующая подписка, до удаления аккаунта необходимо отменить подписку через соответствующий магазин приложений (App Store или Google Play), так как списания управляются магазином, а не Оператором.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для их защиты.
6.2. Применяемые меры защиты позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Передача данных между устройством Пользователя и серверами осуществляется с использованием шифрования.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его Персональных данных;
7.1.2. требовать изменения (исправления) своих Персональных данных;
7.1.3. отозвать согласие на обработку Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством;
7.1.4. требовать удаления своих Персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Политики;
7.1.5. обращаться за защитой своих прав в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных Республики Казахстан или в суд.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на электронную почту arabic.marathon@gmail.com.
8. Данные несовершеннолетних
8.1. Приложение предназначено для пользователей: достигших 12 лет.
8.2. Оператор не осуществляет осознанный сбор Персональных данных лиц, не достигших установленного возраста, без согласия их законных представителей. При выявлении факта такого сбора без надлежащего согласия соответствующие данные подлежат удалению.
9. Иные положения
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с её применением, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
9.3. Если одно или несколько положений Политики будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
9.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику (полностью или в части) в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции по адресу размещения Политики. При существенных изменениях Оператор может дополнительно уведомить Пользователей через Приложение.
9.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики путём ознакомления с актуальной редакцией.
10. Контактная информация
Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять:
Приложение: edu.almanara.
Редакция от 27.06.2026 года.
Оператор: Индивидуальный предприниматель «АЛЬ-МАНАРА» (ИП АЛЬ-МАНАРА)
Мобильное приложение: edu.almanara (распространяется в Apple App Store и Google Play)
Адрес размещения политики: https://almanara.kz/privacy-app
Электронная почта для связи: arabic.marathon@gmail.com
Телефон: +7-775-101-1995
Дата вступления в силу: 27.06.2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных пользователей мобильного приложения edu.almanara (далее — «Оператор»). Действующая редакция Политики постоянно доступна для ознакомления по адресу её размещения, указанному выше.
Предоставляя Оператору персональные и иные данные посредством Приложения, Пользователь подтверждает своё согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Приложения.
Безусловным акцептом настоящей Политики является начало использования Приложения Пользователем.
1. Термины1.1.
Приложение — мобильное приложение edu.almanara, распространяемое через магазины приложений Apple App Store и Google Play, включая все его версии, обновления и связанные сервисы.
Все исключительные права на Приложение и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн, контент) принадлежат Оператору в полном объёме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики.
1.2. Пользователь — лицо, использующее Приложение.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Приложения.
1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных), в том числе технические данные об устройстве и данные об использовании Приложения.
1.6. Регистрация — заполнение Пользователем регистрационной формы в Приложении путём указания необходимых сведений.
1.7. Услуга(и) — образовательные и иные услуги, предоставляемые Оператором посредством Приложения на основании соглашения.
2. Сбор и обработка персональных данных
2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
2.2. Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно, могут включать:
2.2.1. фамилию, имя и отчество (при наличии);
2.2.2. адрес электронной почты;
2.2.3. номер телефона (в т.ч. мобильного);
2.3. Данные, собираемые автоматически.
При использовании Приложения могут автоматически собираться следующие Данные:
2.3.1. технические данные об устройстве (модель устройства, версия операционной системы, язык, идентификаторы устройства и/или приложения);
2.3.2. данные об использовании Приложения (совершённые действия, прогресс обучения, частота и продолжительность использования);
2.3.3. данные о сбоях и диагностике работы Приложения;
2.3.4. IP-адрес и приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу (страна/регион).
2.4. Разрешения устройства.
Приложение может запрашивать доступ к следующим функциям устройства :
- Push-уведомления — для отправки уведомлений о занятиях, заданиях и обновлениях;
2.5.1. оказание Услуг Пользователю и обеспечение работы Приложения;
2.5.2. идентификация Пользователя;
2.5.3. взаимодействие с Пользователем (в том числе поддержка);
2.5.4. направление Пользователю информационных и рекламных материалов, уведомлений и запросов;
2.5.5. проведение статистических и иных исследований, улучшение работы Приложения;
2.5.6. исполнение требований Законодательства.
2.6. Пользователю запрещается указывать в Приложении персональные данные третьих лиц (за исключением случаев представления интересов этих лиц при наличии документального подтверждения полномочий).
3. Порядок обработки персональных и иных данных
3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
3.4.1. государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, по их мотивированному запросу;
3.4.2. в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4, в следующих случаях:
3.5.1. Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
3.5.2. передача необходима в рамках использования Пользователем Приложения или оказания Услуг.
3.6. Сторонние сервисы.
Для обеспечения работы Приложения Оператор может использовать сторонние сервисы, которые обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности:
- Apple Inc. — распространение через App Store; обработка покупок и данных о работе приложения. Политика конфиденциальности Apple: https://www.apple.com/legal/privacy
- Google LLC — распространение через Google Play; обработка покупок и данных о работе приложения. Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
4. Хранение данных и трансграничная передача
4.1. Оператор хранит Персональные данные и Данные в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, установленного Законодательством, после чего данные удаляются или обезличиваются.
4.2. Обработка и хранение Персональных данных осуществляются с учётом требований Законодательства Республики Казахстан. В связи с использованием сервисов магазинов приложений и облачных провайдеров возможна трансграничная передача и хранение данных на серверах за пределами Республики Казахстан.
4.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных в течение срока, предусмотренного Законодательством.
5. Удаление аккаунта и данных Этот раздел обязателен для размещения в Apple App Store и Google Play, если Приложение позволяет создавать аккаунт. Опция удаления должна быть легко доступна как в Приложении, так и по внешней ссылке/запросу.
5.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт и связанные с ним Персональные данные одним из следующих способов:
5.1.1. В Приложении — через раздел : «Настройки» → «Удалить аккаунт»;
5.1.2. По запросу — направив обращение на электронную почту arabic.marathon@gmail.com.
5.2. При удалении аккаунта Оператор удаляет связанные с ним Персональные данные. Временная деактивация или приостановка аккаунта удалением не является.
5.3. Оператор вправе сохранить отдельные данные после удаления аккаунта, если это необходимо для законных целей (соблюдение требований Законодательства, безопасность, предотвращение мошенничества, исполнение неисполненных обязательств). Перечень и сроки хранения таких данных определяются Законодательством.
5.4. Запрос на удаление обрабатывается в срок не более [укажите срок, например: 30 (тридцати) календарных дней]. После завершения удаления Пользователю направляется подтверждение.
5.5. Если у Пользователя оформлена действующая подписка, до удаления аккаунта необходимо отменить подписку через соответствующий магазин приложений (App Store или Google Play), так как списания управляются магазином, а не Оператором.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для их защиты.
6.2. Применяемые меры защиты позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Передача данных между устройством Пользователя и серверами осуществляется с использованием шифрования.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его Персональных данных;
7.1.2. требовать изменения (исправления) своих Персональных данных;
7.1.3. отозвать согласие на обработку Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством;
7.1.4. требовать удаления своих Персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Политики;
7.1.5. обращаться за защитой своих прав в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных Республики Казахстан или в суд.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на электронную почту arabic.marathon@gmail.com.
8. Данные несовершеннолетних
8.1. Приложение предназначено для пользователей: достигших 12 лет.
8.2. Оператор не осуществляет осознанный сбор Персональных данных лиц, не достигших установленного возраста, без согласия их законных представителей. При выявлении факта такого сбора без надлежащего согласия соответствующие данные подлежат удалению.
9. Иные положения
9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с её применением, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
9.3. Если одно или несколько положений Политики будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
9.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику (полностью или в части) в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции по адресу размещения Политики. При существенных изменениях Оператор может дополнительно уведомить Пользователей через Приложение.
9.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики путём ознакомления с актуальной редакцией.
10. Контактная информация
Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять:
- по электронной почте: arabic.marathon@gmail.com
- по телефону: +7-775-101-1995
Приложение: edu.almanara.
Редакция от 27.06.2026 года.
Республика Казахстан,
г. Астана, ул. Кенесары, 65
ИП «Аль-Манара»
г. Астана, ул. Кенесары, 65
ИП «Аль-Манара»
© 2025 Al-Manara
Центр арабского языка и таджвида
Центр арабского языка и таджвида
