1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Курс / Программа — онлайн-курс «Базовый арабский» длительностью От 10 до 12 месяцев, включающий 16 обучающих модулей.
Платформа — обучающая система progress.me, где размещены материалы.
Исполнитель — ИП «Аль-Манара».
Заказчик — лицо, оплатившее курс.
Ученик — лицо, проходящее обучение (может отличаться от Заказчика).
Администратор — представитель Исполнителя, отвечающий за техническое и организационное сопровождение.
Акцепт — оплата услуг любым доступным способом.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по дистанционному обучению арабскому языку в рамках программы, опубликованной на сайте.
2.2. Обучение проводится в онлайн-формате через платформу, мессенджеры и видеоконференции.
2.3. Услуги не являются государственным образованием и не предполагают выдачу диплома государственного образца.

3. ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
3.1. Программа курса включает 16 модулей и сочетает лексические, грамматические, слуховые и практические задания.
3.2. Содержание программы включает видеоматериалы, задания, тесты, практику и обратную связь.
3.3. С полным содержанием программы можно ознакомиться на сайте в соответствующем разделе (или по ссылке, указанной Исполнителем).
3.4. Исполнитель вправе обновлять или корректировать программу без ухудшения качества обучения.

4. ФОРМАТ И СТРУКТУРА ОБУЧЕНИЯ
4.1. Продолжительность обучения составляет ориентировочно от 10 до 12 месяцев.
4.2. Формат занятий определяется выбранным тарифом.
4.3. Общие элементы курса:

• видеоматериалы на платформе progress.me
• система домашних заданий
• проверка работ (по тарифу)
• доступ к Telegram группе
• коучинг-сессии раз в месяц
• итоговый экзамен и сертификат

4.4. Сертификат является внутренним документом Исполнителя и не является документом государственного образца.

5. СТОИМОСТЬ И ТАРИФЫ
5.1. Оплата является ежемесячной, авансом.
5.2. Оплата производится через следующие способы:

• Kaspi (для клиентов из Казахстана)
• Продамус (для клиентов из РФ и других стран, кроме США и Украины)

5.3. Актуальная ссылка на оплату предоставляется администратором.

6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
6.1. После оплаты Заказчик обязан предоставить чек администратору (WhatsApp/Telegram).
6.2. Активация доступа производится вручную в течение 48 часов.
6.3. Доступ предоставляется сроком на 12 месяцев с момента активации.
6.4. В случае отсутствия ежемесячной оплаты доступ к платформе и чатам может быть временно заблокирован.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
7.1. Возврат средств возможен только до начала обучения.
7.2. С момента предоставления доступа или старта занятий услуга считается оказанной и возврат не осуществляется.
7.3. Частичный возврат, перерасчёт, перенос или заморозка обучения не предусмотрены.

8. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И КОММУНИКАЦИИ
8.1. Ученик обязуется соблюдать корректное общение, а также принимает на себя обязательство поддерживать уважительную коммуникацию и придерживаться этических норм и адабов, действующих в школе.
8.2. Запрещены:

• агрессия, грубость, токсичность
• обсуждения, споры и провокации на религиозные, политические и идеологические темы
• публичное или скрытое унижение участников, кураторов, преподавателей, администрации
• навязывание религиозных мнений, фетв, персональных убеждений

8.3. В случае нарушения данного раздела Исполнитель вправе удалить ученика без возврата средств.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы курса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
9.2. Запрещается копировать, распространять, передавать или публиковать материалы курса третьим лицам.
9.3. Передача логинов, доступов и записей преподавательских ответов запрещена.
9.4. При нарушении — доступ может быть заблокирован без возврата средств.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Исполнитель не несёт ответственность за:

• индивидуальные результаты ученика
• технические проблемы на стороне ученика
• невозможность участия по личным обстоятельствам
• пропуски занятий (не компенсируются)
• замену преподавателя или куратора
• изменение расписания при уведомлении

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных согласно законодательству РК.
11.2. Передача третьим лицам не осуществляется, за исключением требований закона.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации.
12.2. Исполнитель вправе изменять содержание оферты, публикуя новую версию на сайте.
12.3. Актуальная версия всегда находится на странице с данным документом.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП «Аль-Манара»
БИН: 950106350793
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Кенесары, дом 65
WhatsApp: +7 707 785 76 46
Email: arabic.marathon@gmail.com
Telegram: @almanarakz

Оплата услуг любым из предложенных способов означает подтверждение того, что Заказчик ознакомлен, понял и полностью согласен с условиями настоящей Публичной оферты, включая правила обучения, поведения, оплаты, возврата и использования материалов.